Comment relancer les chasseurs pour leur permis ?

Un chasseur n'a pas son permis, sa validation ou son assurance en règle pour le jour de la chasse ? Relancez-le depuis Mes Chasses plutôt que de lui écrire. Il reçoit un lien pour tout compléter, et vous voyez où il en est. Pour relancer, vous devez avoir créé la chasse, ou être l'administrateur ou un gestionnaire du territoire. Un chasseur qui a amené un invité armé peut aussi le relancer lui-même. ## Sur mobile ### Organisateur : relancer les chasseurs pour leur permis 1. Ouvrez la chasse, touchez **Gérer**, puis **Conformité des permis** dans la rubrique « Participants ». 2. **Relancer tout le monde** est sous les filtres **Tous** et **Problèmes**. Touchez-le. 3. Une confirmation annonce combien de chasseurs recevront un lien. Touchez **Relancer**. Pour une seule personne, touchez **Relancer** sur sa carte. Les chasseurs déjà en règle n'ont pas de bouton. Après l'envoi, une alerte « Relance » résume ce qui est parti, par exemple : « 4 chasseurs relancés, 2 sans email, 1 déjà relancé aujourd'hui ». Sans personne à relancer, elle affiche « Personne à relancer ». ### Hôte : relancer votre propre invité armé Vous avez amené un invité armé à la chasse et son permis n'est pas en règle ? Pas besoin de passer par l'organisateur. Disponible à partir de la version 4.2.9 de l'application. 1. Ouvrez la chasse, onglet **Informations**. 2. Dans la section « Mes invités », touchez votre invité pour ouvrir sa fiche. 3. Touchez **Relancer pour le permis**. Une alerte donne le résultat : relance envoyée, ou raison pour laquelle rien n'est parti. Si l'envoi échoue, le message « La relance n'est pas partie. Réessayez dans un moment. » s'affiche dans la fiche. ## Sur le web ### Organisateur : relancer les chasseurs pour leur permis 1. Ouvrez la chasse, puis la rubrique **Vérifications des permis** du menu de gauche. 2. **Relancer tout le monde** est dans la barre d'outils, à côté de la recherche. Cliquez dessus. 3. Une confirmation annonce combien de chasseurs recevront un lien. Cliquez sur **Relancer**. Pour une seule personne, cliquez sur **Relancer** dans la colonne « Relance » de sa ligne. Les filtres « Tous », « Problèmes », « À surveiller » et « En règle », chacun suivi du nombre de chasseurs, aident à s'y retrouver. Après l'envoi, un message résume ce qui est parti, par exemple : « 4 chasseurs relancés, 2 sans email, 1 déjà relancé aujourd'hui ». Sans personne à relancer, il affiche « Personne à relancer ». ### Hôte : relancer votre propre invité armé Vous avez amené un invité armé à la chasse et son permis n'est pas en règle ? Pas besoin de passer par l'organisateur. 1. Ouvrez la chasse. 2. Dans la section « Mes invités », cliquez sur **Relancer pour le permis** sur la ligne de votre invité. Un message à l'écran donne le résultat : relance envoyée, ou raison pour laquelle rien n'est parti. ## Bon à savoir ### Qui est relancé **Relancer tout le monde** écrit aux chasseurs confirmés ou présents dont le permis est à compléter et qui ont une adresse email ou un compte. Les invités non armés et les personnes inscrites sans arme ne sont pas concernés, et ceux qui sont déjà en règle non plus. Un permis encore valable le jour de la chasse, mais dont la validité ou l'assurance se termine moins de 7 jours après la chasse, n'est pas inclus. Pour le relancer quand même, utilisez le bouton de sa ligne. Un chasseur ne peut être relancé qu'une fois toutes les 24 heures. Son bouton est alors grisé, et la ligne indique « Relancé le » suivi de la date. Si vous relancez tout le monde deux fois dans la journée, la seconde fois ne renvoie rien à ceux qui l'ont déjà reçu, et le message le précise. Quand le chasseur a envoyé ses documents mais que son permis n'est toujours pas en règle, la ligne affiche « Complété le » suivi de la date, à la place de « Relancé le ». Quand le permis est en règle, la ligne n'affiche plus ni bouton ni mention. ### Ce que la relance de votre invité envoie Si votre invité a un compte, il reçoit une notification et un email. Sinon, il reçoit un email avec un lien. L'email porte votre nom. Une relance par invité toutes les 24 heures, qu'elle vienne de vous ou de l'organisateur, et plus rien à partir du surlendemain de la chasse à 0 h. Vous ne pouvez relancer que vos propres invités. Le bouton **Relancer pour le permis** n'existe que pour un invité armé, et seulement si vous avez confirmé votre présence. ### Ce que reçoit le chasseur Un email dont le sujet commence par « Complétez votre permis pour la chasse du », suivi de la date. Il dit ce qui manque, par exemple une assurance valable le jour de la chasse, et porte un lien vers une page de Mes Chasses. Sur cette page, deux choix : **Scanner mon permis**, marqué « Recommandé », pour envoyer un document en photo ou en PDF, ou **Saisir à la main**. Si un permis est déjà enregistré, la page le rappelle sous « Déjà enregistré » et indique « Laissez vide ce qui est déjà à jour : nous le gardons. » - **Scanner mon permis** : le chasseur choisit son document, la lecture se fait toute seule, puis il confirme avec **Continuer**. Un récapitulatif de ce qui a été lu s'affiche. Il l'envoie avec **Envoyer**. - **Saisir à la main** : le formulaire « Mes documents de chasse » s'ouvre. Il se termine par **Envoyer**, et **Retour** ramène au choix. Le chasseur n'a pas besoin de compte. Les photos envoyées sont conservées 30 jours au plus, uniquement pour contrôler la qualité de la lecture automatique, puis effacées. S'il a un compte, il reçoit la relance en notification et par email, même s'il a coupé ses notifications : cette relance passe toujours. Le lien l'emmène directement sur son permis, dans l'application si elle est installée, sinon sur le site après connexion. Si quelqu'un se connecte avec un autre compte que le sien, la page le lui dit et ne change rien. ### Quand un chasseur sans compte a répondu La personne qui a créé la chasse reçoit la notification « Permis complété », ainsi que la personne qui l'a ajouté comme invité, s'il en a une. C'est une notification seulement, sans email, que chacun peut couper dans ses réglages. Un gestionnaire qui n'a pas créé la chasse ne la reçoit pas. ### Un chasseur sans adresse email ni compte Il ne peut pas recevoir de relance, mais il a quand même un lien. - Sur le web, cliquez sur **Copier le lien** sur sa ligne, puis collez-le dans un SMS ou un message WhatsApp. - Sur mobile, touchez **Partager le lien** sur sa carte. La feuille de partage s'ouvre avec un message déjà écrit : « Bonjour Jean, il me manque ton permis pour la chasse. Tu peux le compléter ici : » suivi du lien. Ce lien est personnel. Envoyez-le à ce chasseur seulement. ### Combien de temps le lien reste valable Jusqu'à la fin du lendemain de la chasse. Passé ce délai, la page affiche « Ce lien a expiré : la chasse est passée. », et les boutons de relance sont grisés. Mobile et web l'expliquent : « Cette chasse est passée ou annulée : les liens de relance ne fonctionnent plus. » ### Ne pas confondre avec la relance des invités Le bouton **Relancer** de l'onglet **Participants** ouvre « Relancer les invités » sur le web : celui-là rappelle de répondre à l'invitation, il ne parle pas des permis. ## En cas de problème ### Quand vous relancez votre propre invité - « Votre invité a été relancé il y a moins de 24 heures. Vous pourrez recommencer demain. » (web) : ce message s'affiche à l'écran. Recommencez quand 24 heures sont passées. - « Déjà relancé » (mobile) : alerte qui reprend le même message. Recommencez quand 24 heures sont passées. - « Ajoutez l'email de votre invité avec « Modifier l'invité », puis relancez-le. » (web) : votre invité n'a ni email ni compte. Ce message s'affiche à l'écran. Ajoutez son email, puis relancez-le. - « Email manquant » (mobile) : alerte qui reprend le même message, parce que votre invité n'a ni email ni compte. Ajoutez son email, puis relancez-le. - « Le permis de votre invité est déjà en règle pour cette chasse » (web) : il n'y a rien à relancer. Ce message s'affiche à l'écran. - « Rien à relancer » (mobile) : alerte qui reprend le même message. Le permis de votre invité est déjà en règle. - « La relance n'est pas partie. Réessayez dans un moment. » (mobile) : l'envoi a échoué. Ce message s'affiche dans la fiche de l'invité. Réessayez un peu plus tard. - « La relance n'est pas partie. Réessayez dans un moment. » (web) : l'envoi a échoué. Ce message s'affiche à l'écran. Réessayez un peu plus tard. - « Je ne vois pas le bouton Relancer pour le permis » : il n'existe que pour un invité armé, et il disparaît quand la chasse est annulée, ou à partir du surlendemain de la chasse à 0 h. ### Quand vous relancez en tant qu'organisateur, ou quand le chasseur ouvre son lien - « Cette chasse est passée ou annulée. Le lien ne mènerait plus à rien. » : le lien a expiré, il n'y a plus rien à envoyer. - « Vous avez atteint la limite de 10 essais par jour avec ce lien. Réessayez demain. » : message vu par le chasseur qui s'est trompé trop de fois sur la page. - « Ce numéro de permis est déjà enregistré pour un autre chasseur. Vérifiez-le ou contactez l'organisateur. » : le chasseur a saisi un numéro déjà connu pour quelqu'un d'autre. Vérifiez-le avec lui. ## Voir aussi - [Comment gérer le permis d'un membre ?](article:comment-gerer-le-permis-dun-membre) - [Comment amener un invité armé ou non armé ?](article:comment-amener-un-invite-arme-ou-non-arme) - [Comment scanner son permis de chasse ?](article:comment-scanner-son-permis-de-chasse) - [Comment gérer les réponses à une chasse ?](article:comment-gerer-les-reponses-a-une-chasse)