Comment gérer mon compte ? (profil, avatar, suppression)

Modifiez vos informations personnelles (nom, téléphone, arme, photo) ou supprimez votre compte. Des coordonnées à jour facilitent l'organisation des chasses. ## Sur mobile ### Modifier votre profil 1. Onglet **Compte**, rubrique « Mon compte », puis **Profil**. 2. Dans la feuille « Mon profil » (« Modifier mon profil » avant la version 5.0.0 de l'application), changez **Prénom**, **Nom**, **Arme principale**, **Téléphone** et le choix **Recevoir mon poste par**. Votre email s'affiche aussi, avec la mention « Non modifiable ». 3. Touchez **Enregistrer**. ### Changer votre photo 1. Onglet **Compte**. 2. Touchez le bouton appareil photo sur votre avatar. 3. Choisissez une image dans votre galerie. Elle s'affiche tout de suite et se met à jour sur votre compte sans autre action de votre part. ### Régler l'application Onglet **Compte**, rubrique « Paramètres » : **Saison de chasse**, **Apparence** (thème Système, Clair ou Sombre), **Notifications** et d'autres réglages. ### Supprimer votre compte Disponible à partir de la version 5.0.0 de l'application. 1. Onglet **Compte**, tout en bas, touchez **Supprimer mon compte**. La feuille « Supprimer mon compte » s'ouvre. 2. Si vous le souhaitez, répondez au court sondage « Avant de partir, pouvez-vous nous dire pourquoi ? ». Ses deux questions sont facultatives. 3. Touchez **Supprimer mon compte**, en bas de la feuille. Pendant la suppression, la feuille reste verrouillée. Une fois le compte supprimé, l'application revient à l'écran de connexion. ### Supprimer votre compte dans une version plus ancienne que la 5.0.0 Dans une version plus ancienne que la 5.0.0, la suppression se fait par une alerte, sans sondage. 1. Onglet **Compte**, tout en bas, touchez **Supprimer mon compte**. L'alerte « Supprimer le compte ? » s'affiche. 2. Touchez **Supprimer**. ## Sur le web ### Modifier votre profil 1. Cliquez sur votre nom en bas du menu (« Mon compte »), puis sur **Profil**. 2. Section « Profil » : modifiez **Prénom**, **Nom** et **Téléphone**, et faites le choix **Recevoir mon poste par**. 3. Section « Chasse » : renseignez **Arme principale** et **Calibre**. 4. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. ### Changer votre photo 1. Cliquez sur votre nom en bas du menu. 2. Cliquez sur le bouton appareil photo de l'avatar et choisissez une image. « Photo modifiée (en attente) » s'affiche. 3. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. La photo est enregistrée à ce moment-là. ### Supprimer votre compte 1. Cliquez sur votre nom en bas du menu, puis sur **Vie privée et données**. 2. Tout en bas, dans « Supprimer mon compte », cliquez sur **Supprimer mon compte**. 3. Si vous le souhaitez, répondez au court sondage « Avant de partir, pouvez-vous nous dire pourquoi ? ». Ses deux questions sont facultatives. 4. Saisissez **SUPPRIMER** pour confirmer. 5. Cliquez sur **Supprimer mon compte**. ## Bon à savoir - Sur le web, « Mon compte » est rangé en pages : **Profil**, **Permis & validation**, **Paiements**, **Notifications**, **Connexion et sécurité** (adresses email, moyens de connexion, assistants IA) et **Vie privée et données** (choix de confidentialité, export, suppression du compte). - L'adresse email principale ne se modifie pas, ni sur le web ni sur mobile. Vous pouvez rattacher jusqu'à 5 adresses en plus à votre compte : voir [Comment ajouter une adresse email à mon compte ?](article:comment-ajouter-une-adresse-email-a-mon-compte). - **Moyens de connexion** (onglet **Compte** sur mobile, page **Connexion et sécurité** sur le web) permet de relier Google, et Apple sur iPhone et sur le web, à votre compte, pour vous connecter avec l'un ou l'autre sans créer un deuxième compte par erreur. Sur Android, seul Google est proposé. - Un changement de prénom ou de nom est repris sur les fiches de participant liées à votre compte. Le téléphone, l'arme et le calibre ne le sont pas. - Le calibre se renseigne seulement sur le web. Le thème clair ou sombre n'existe que sur mobile. Vos chiens se gèrent à part : **Mes chiens** sur mobile, **Mes Chiens** dans le menu du web. - Sur le web, la page **Vie privée et données** propose **Télécharger mes données** : une copie de votre profil, de votre permis, de votre carnet, de vos participations et de vos paiements, dans un fichier. ### Ce que fait la suppression - La suppression est la même sur le web et sur mobile. Votre compte est fermé tout de suite : vous êtes déconnecté de tous vos appareils et votre adresse email est libérée. - Vos données personnelles sont effacées sous 30 jours. La décision est irréversible. - Elle est refusée tant que vous êtes propriétaire d'un territoire qui a d'autres membres, ou tant qu'un abonnement n'est pas résilié. Un abonnement dont la fin est déjà programmée à la fin de la période en cours ne bloque pas la suppression. - Dès la demande, les territoires dont vous êtes propriétaire n'acceptent plus de nouveaux membres : les invitations, les codes et les cotisations en ligne sont refusés. - Un email de confirmation part à l'adresse de votre compte. Il rappelle la date à laquelle vos données seront effacées pour de bon. Si ce n'est pas vous qui avez supprimé le compte, répondez simplement à cet email : nous regardons au plus vite. - Le sondage sert à comprendre pourquoi les gens partent, jamais à les retenir. Il pose deux questions : « Pourquoi partez-vous ? » et « Qu'est-ce qui aurait rendu l'application vraiment utile pour vous ? ». Vos réponses sont conservées sans lien avec votre compte : ni votre nom ni votre adresse email n'y sont associés. - Sur le web, le sondage s'affiche dans la fenêtre de suppression. Sur mobile, il s'affiche dans la feuille de suppression à partir de la version 5.0.0 de l'application. - Si vous n'avez pas répondu au sondage en partant, l'email contient un lien personnel pour le faire ensuite, sur une page web. Ce lien ne sert qu'une fois et dure environ 30 jours. ## En cas de problème - « Vous êtes propriétaire d'un territoire qui a d'autres membres. Transférez-le à un membre ou supprimez-le, puis recommencez. » : transférez l'administration du territoire ou supprimez-le, puis recommencez. - « Vous avez un abonnement en cours. Résiliez-le d'abord, puis recommencez. » : votre abonnement n'est pas résilié. Résiliez-le, puis recommencez. - « La suppression n'a pas abouti. Réessayez dans un instant. » : vérifiez votre connexion, puis réessayez. - « Je ne vois pas la feuille « Supprimer mon compte » ni le sondage sur mobile » : votre application est dans une version plus ancienne que la 5.0.0. Suivez le parcours « Supprimer votre compte dans une version plus ancienne que la 5.0.0 ». - Vous n'avez pas reçu l'email de confirmation : regardez dans vos courriers indésirables. L'email part à l'adresse de votre compte, et son absence n'empêche pas la suppression. - « Ce lien n'est plus valable » sur la page du sondage : le lien a déjà servi ou il a expiré. Il n'y a rien d'autre à faire. - « Mon email n'est pas modifiable » : c'est normal, l'adresse principale reste celle de votre connexion. Ajoutez une adresse en plus si besoin. ## Voir aussi - [Comment compléter mon profil ? (parcours d'accueil)](article:comment-completer-mon-profil-parcours-daccueil) - [Comment transférer l'administration ?](article:comment-transferer-ladministration) - [Comment ajouter une adresse email à mon compte ?](article:comment-ajouter-une-adresse-email-a-mon-compte) - [Comment recevoir son poste par SMS ou WhatsApp ?](article:comment-recevoir-son-poste-par-sms-ou-whatsapp)