Comment envoyer un message aux membres de votre territoire ?

Envoyez un message à tous les membres de votre territoire, ou à certains d'entre eux, et suivez combien l'ont reçu et ouvert. L'administrateur et les gestionnaires du territoire peuvent envoyer des messages. Un actionnaire ou un membre le peut si l'administrateur ou un gestionnaire lui a donné la permission **Envoyer des communications**, catégorie « Configuration du domaine ». ## Sur mobile La rédaction d'un message n'existe que sur le web. Sur mobile, vous consultez les messages déjà envoyés. 1. Onglet **Domaines**, ouvrez le territoire. 2. Rubrique « Administration », touchez **Communications**. Chaque message envoyé indique sa date, son expéditeur, son nombre de destinataires, de messages reçus et de messages ouverts. Une ligne en bas de l'écran rappelle le nombre de brouillons et de modèles à reprendre depuis le site web. ## Sur le web ### Écrire et envoyer un message 1. Cliquez sur **Domaines**, ouvrez le territoire, puis **Communications** (rubrique « ADMINISTRATION »). 2. Cliquez sur **Nouveau message**. 3. Saisissez l'**Objet**. Il devient l'objet de l'email et le titre de la notification. 4. Écrivez le texte dans **Paragraphe 1**. Cliquez sur **Ajouter un paragraphe** pour en ajouter un autre. 5. Pour joindre une chasse, un événement d'agenda ou un document, cliquez sur **Chasse**, **Agenda** ou **Document**, à droite de « Insérer : », puis choisissez l'élément. 6. Pour joindre un lien, cliquez sur **Lien**, saisissez l'**Adresse du lien**, qui commence par http:// ou https://, puis cliquez sur **Insérer le lien**. Le champ **Texte affiché** (facultatif) donne le texte du lien dans le message. Sans texte, l'adresse elle-même s'affiche. Un texte qui ressemble à une adresse web, par exemple « app.meschasses.com », est remplacé par la vraie adresse du lien. 7. Les flèches de chaque bloc changent son ordre, la corbeille le retire. 8. Rubrique « Destinataires par rôle », cochez **Administrateur**, **Gestionnaires**, **Actionnaires** ou **Membres**. Pour viser une personne, saisissez son nom dans **Ajouter des membres nommément**, puis cliquez sur son nom. 9. Lisez la ligne de l'audience : « N destinataires · N recevront l'email · N l'ont coupé (ils liront dans l'app) · N sans adresse ». 10. Cliquez sur **Aperçu** pour relire le message. 11. Dans la fenêtre « Aperçu du message », cliquez sur **M’envoyer un exemplaire** si vous voulez le recevoir par email avant l'envoi. 12. Cliquez sur **Fermer** pour fermer l'aperçu et revenir au message. 13. Cliquez sur **Envoyer**. La fenêtre « Envoyer ce message ? » s'ouvre. 14. Cliquez sur **Envoyer maintenant**. La fenêtre « Message envoyé » donne le compte rendu. 15. Cliquez sur **Terminer**. ### Garder un brouillon ou un modèle 1. Dans le message, cliquez sur **Enregistrer le brouillon** ou sur **Enregistrer comme modèle**. Le champ **Nom du modèle** est facultatif. Les destinataires ne sont pas obligatoires pour enregistrer. Le message « Brouillon enregistré » ou « Modèle enregistré » s'affiche, et le message reste ouvert. 2. Cliquez sur **Retour à la liste**. 3. Dans la liste, les messages sont rangés sous « Modèles », « Brouillons » et « Envoyés ». 4. Cliquez sur **Modifier** pour reprendre un modèle ou un brouillon, ou sur **Dupliquer** pour en faire un nouveau brouillon. 5. Pour supprimer un message, cliquez sur la corbeille, puis sur **Supprimer** dans la fenêtre « Supprimer ce message ? ». Un modèle que vous ouvrez puis envoyez reste dans « Modèles » : l'envoi part d'une copie. ### Voir qui a reçu un message Sous « Envoyés », chaque message affiche « Envoyé le … par … » et « N destinataires · N reçus · N ouverts ». Un message envoyé ne se modifie plus. ## Ce que reçoivent les destinataires Chaque destinataire reçoit le message dans ses notifications, avec l'objet pour titre. Il le reçoit aussi par email, sauf s'il a coupé les emails, en général ou pour ce territoire. Les destinataires sont les membres actifs dont vous avez coché le rôle, plus les personnes que vous avez nommées. Dans les paragraphes, quatre variables sont remplacées pour chaque destinataire : `{{prenom}}`, `{{nom}}`, `{{territoire}}` et `{{role}}`. Dans l'objet, elles ne fonctionnent pas. ## Bon à savoir - Un envoi est définitif. Supprimer un message envoyé le retire de votre historique, mais les destinataires gardent leur notification. - Un territoire peut envoyer 5 messages par période de 7 jours. - Un bloc dont la cible a été supprimée n'est pas envoyé. Le compte rendu l'indique : « N bloc(s) ont été omis : leurs cibles n'existent plus. » - Une variable mal écrite, par exemple `{{ prenom }}` avec des espaces, part telle quelle. L'écran vous prévient avant l'envoi. ## En cas de problème - « Je ne vois pas Communications » : vous n'avez pas la permission **Envoyer des communications**. Demandez-la à l'administrateur ou à un gestionnaire du territoire. - « Je ne peux pas rédiger sur mobile » : la rédaction se fait uniquement sur le web. - « Plafond atteint : 5 communications maximum par période pour ce territoire » : le territoire a déjà envoyé 5 messages sur la période de 7 jours en cours. Attendez la fin de la période. - « Aucun destinataire : cochez au moins un rôle ou sélectionnez des membres » : choisissez au moins un rôle ou une personne. - « Le message est vide : ajoutez au moins un paragraphe » : écrivez du texte, ou joignez un élément. - « L'objet de la communication est obligatoire » : renseignez le champ **Objet**. - « Les variables comme {{prenom}} ne fonctionnent que dans le message, pas dans l'objet. » : déplacez la variable dans un paragraphe. ## Voir aussi - [Comment comprendre les rôles et permissions ?](article:comment-comprendre-les-roles-et-permissions) - [Comment régler mes notifications ?](article:comment-regler-mes-notifications) - [Comment gérer le carnet des membres de votre territoire ?](article:comment-gerer-le-carnet-des-membres-de-votre-territoire)