Que faire quand un membre a deux fiches ?

Vous aviez créé à la main la fiche d'un chasseur. Plus tard, il rejoint votre territoire avec son compte Mes Chasses, et une seconde fiche naît, reliée à ce compte. La même personne apparaît alors deux fois parmi vos membres : vous pouvez réunir les deux fiches en une seule, pour garder un seul historique, une seule cotisation et un seul permis. Réservé à l'administrateur et aux gestionnaires du territoire. Les autres ne voient pas cet encart. ## Sur mobile Disponible à partir de la version 4.2.7 de l'application. ### Ouvrir l'encart des doublons 1. Onglet **Domaines**, ouvrez votre territoire. 2. Rubrique « Administration », touchez **Membres**. 3. L'encart « Doublons probables » s'affiche au-dessus de la liste, avec une ligne par paire. ### Fusionner les deux fiches 1. Sur la ligne de la paire, touchez **Fusionner**. 2. Lisez la confirmation « Fusionner les deux fiches ? », puis touchez **Fusionner**. **Annuler** referme sans rien changer. 3. Un message donne le bilan, par exemple « Les deux fiches ne font plus qu'une. 2 chasses et 1 cotisation reprises. » ### Déclarer que ce n'est pas la même personne Touchez **Ce n'est pas la même personne** : les deux fiches restent séparées et la paire ne vous est plus proposée (« C'est noté, ces deux fiches ne vous seront plus proposées. »). Ce choix vaut pour tout le bureau du territoire. ### Répondre à la question après l'acceptation d'un membre 1. Onglet **Domaines**, ouvrez votre territoire. 2. Rubrique « Administration », touchez **Membres**. 3. Sous « Demandes en attente », touchez **Accepter** sur la ligne de la personne. Autre chemin : ouvrez sa fiche, puis touchez **Accepter**. 4. Si une de vos fiches lui ressemble, une feuille s'ouvre tout de suite : « Prénom Nom a peut-être déjà une fiche dans le territoire ». Les deux fiches s'affichent l'une sous l'autre, « Fiche reliée au compte » et « Fiche créée à la main », avec leurs coordonnées et leurs chasses à venir. 5. Touchez **Fusionner**, **Ce n'est pas la même personne** ou **Plus tard**. **Plus tard** referme la feuille sans rien décider. 6. Avec **Fusionner**, lisez la confirmation « Fusionner les deux fiches ? », puis touchez **Fusionner**. **Annuler** referme sans rien changer. Si plusieurs fiches ressemblent à ce membre, la question porte sur la première paire. Les autres restent dans l'encart « Doublons probables ». ## Sur le web ### Ouvrir l'encart des doublons 1. Menu **Domaines**, ouvrez votre territoire. 2. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Membres**. 3. L'encart « Doublons probables » s'affiche au-dessus de la liste, avec une ligne par paire. ### Fusionner les deux fiches 1. Sur la ligne de la paire, cliquez sur **Fusionner**. 2. Dans la fenêtre « Fusionner les deux fiches ? », cliquez de nouveau sur **Fusionner**. **Annuler** referme sans rien changer. 3. Un message donne le bilan des chasses et des cotisations reprises. ### Déclarer que ce n'est pas la même personne Cliquez sur **Ce n'est pas la même personne** : les deux fiches restent séparées et la paire ne vous est plus proposée. Ce choix vaut pour tout le bureau du territoire. ### Répondre à la question après l'acceptation d'un membre 1. Menu **Domaines**, ouvrez votre territoire. 2. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Membres**. 3. Dans l'encart « À traiter », cliquez sur **Accepter** sur la ligne de la demande. 4. Si une de vos fiches lui ressemble, une fenêtre s'ouvre tout de suite : « Prénom Nom a peut-être déjà une fiche dans le territoire ». Les deux fiches s'affichent l'une sous l'autre, « Fiche reliée au compte » et « Fiche créée à la main », avec leurs coordonnées et leurs chasses à venir. 5. Cliquez sur **Fusionner**, **Ce n'est pas la même personne** ou **Plus tard**. **Plus tard** referme la fenêtre sans rien décider : la paire reste dans l'encart « Doublons probables ». 6. Avec **Fusionner**, un message donne le bilan des chasses et des cotisations reprises. Si plusieurs fiches ressemblent à ce membre, la question porte sur la première paire. Les autres restent dans l'encart « Doublons probables ». ### Accepter plusieurs demandes d'un coup 1. Menu **Domaines**, ouvrez votre territoire. 2. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Membres**. 3. Dans l'encart « À traiter », cliquez sur **Tout accepter**. Le bouton apparaît à partir de 2 demandes et indique leur nombre. Aucune fenêtre ne s'ouvre : les fiches à réunir se retrouvent dans l'encart « Doublons probables ». ## Comment une paire est repérée Mes Chasses rapproche une fiche reliée au compte d'un membre actif et une fiche créée à la main du même territoire, qui portent le même nom ou le même téléphone. Chaque ligne donne le nom du membre, la fiche créée à la main qui lui correspond, et la raison du rapprochement : « Même nom », « Même téléphone » ou « Même nom, même téléphone ». ## Ce que devient la fiche gardée C'est la fiche reliée au compte qui reste. Elle reprend ce que portait la fiche créée à la main : - les inscriptions aux chasses, avec le poste, les chiens et les paiements ; - les cotisations, dont le statut se recalcule tout seul ; - le permis que vous aviez saisi, si le membre n'a pas renseigné le sien dans son compte ; - le téléphone, l'email, le numéro de membre et la fonction au bureau, quand la fiche reliée ne les avait pas ; - vos notes et vos étiquettes, qui sont réunies. Quand les deux fiches renseignent la même information, celle de la fiche reliée au compte est gardée. Si les deux étaient inscrites à la même chasse, une seule inscription reste : la plus avancée, donc une présence confirmée l'emporte sur une invitation en attente. ## Bon à savoir - La fiche créée à la main est supprimée et la fusion ne peut pas être annulée. - Le membre ne reçoit aucune notification. - Le permis du compte passe toujours en premier. Si le membre renseigne plus tard son propre permis dans son compte, c'est celui-là qui s'affiche, dans sa fiche comme dans le suivi des permis, la feuille de présence et les documents de vos chasses. - Après la fusion, le permis reste affiché sur la fiche, mais vous ne pouvez plus le modifier : la fiche est reliée au compte du membre. Pour le mettre à jour, le membre saisit son permis dans son compte Mes Chasses. ## En cas de problème - « Ces fiches ont chacune une cotisation pour la même saison. Annulez l'une des deux avant de fusionner. » : annulez la cotisation en trop, puis recommencez. - « Deux de ces fiches ont chacune un paiement en cours pour la même chasse. Remboursez ou annulez l'un des deux avant de fusionner. » : réglez le paiement en double, puis recommencez. - « Ce membre ne fait plus partie du territoire : sa fiche ne peut plus être fusionnée. » : c'est le cas d'un membre parti entre-temps. - « Ce territoire est suspendu : la fusion est impossible pour le moment. » : la fusion redevient possible quand le territoire est de nouveau actif. - « Je ne vois pas l'encart Doublons probables » : vous n'avez pas le droit de gérer les membres, ou aucune paire ne se ressemble assez pour être proposée. ## Voir aussi - [Comment gérer le carnet des membres de votre territoire ?](article:comment-gerer-le-carnet-des-membres-de-votre-territoire) - [Comment gérer le permis d'un membre ?](article:comment-gerer-le-permis-dun-membre) - [Comment gérer les cotisations de votre territoire ?](article:comment-gerer-les-cotisations-de-votre-territoire) - [Comment inviter des membres ?](article:comment-inviter-des-membres)