Comment retirer un membre ?

Retirez une personne du territoire, supprimez une fiche créée à la main, ou refusez une demande d'adhésion en attente. Vous devez être administrateur ou gestionnaire du territoire. L'administrateur, lui, ne peut pas être retiré. ## Sur mobile ### Retirer un membre qui a un compte 1. Onglet **Domaines**, ouvrez le territoire, rubrique « Administration », touchez **Membres**. 2. Touchez le membre pour ouvrir sa fiche. 3. Tout en bas, touchez **Retirer du territoire**. 4. Confirmez « Retirer ce membre du domaine ? ». ### Supprimer la fiche d'une personne sans compte 1. Ouvrez la fiche de la personne depuis la page **Membres**. 2. Tout en bas, touchez **Supprimer la fiche**, puis confirmez. Cette fiche disparaît du carnet, avec tout ce qui lui est rattaché : inscriptions aux chasses, paiements des chasses, chiens et cotisations sans paiement enregistré. Pour garder l'historique, faites plutôt de la personne un ancien membre. Ouvrez sa fiche depuis la page **Membres**, puis : 1. Touchez l'icône crayon en haut de la fiche. 2. Désactivez **Membre actif**. 3. Touchez **Enregistrer**. ### Passer une personne en ancien membre 1. Ouvrez la fiche de la personne depuis la page **Membres**. 2. Touchez l'icône crayon en haut de la fiche. 3. Désactivez **Membre actif**. 4. Touchez **Enregistrer**. Un ancien membre n'apparaît plus dans la liste par défaut. Pour le retrouver, touchez **Filtrer**, puis « Anciens membres ». ### Refuser une demande en attente 1. Sur la page **Membres**, la rubrique « Demandes en attente » est en haut de la liste. 2. Touchez la croix sur la carte de la personne, puis confirmez « Refuser cette demande ? ». **Accepter** la fait entrer dans l'équipe. Vous retrouvez les mêmes boutons **Accepter** et **Refuser** dans la fiche de la personne. **Tout accepter** n'existe que sur le web. ### Changer le niveau d'accès d'un membre qui a un compte Ce n'est pas un retrait : la personne reste dans le territoire. 1. Ouvrez la fiche du membre depuis la page **Membres**. 2. Touchez l'icône crayon en haut de la fiche. 3. Rubrique « Niveau d'accès », touchez **Gestionnaire**, **Actionnaire** ou **Membre**. ## Sur le web ### Retirer un membre qui a un compte 1. Menu **Domaines**, ouvrez votre territoire, puis la rubrique **Membres** du menu de gauche. 2. Cliquez sur le membre pour ouvrir sa fiche. 3. Dans le bloc « Accès & permissions », cliquez sur **Retirer du territoire**, puis confirmez. ### Retirer une fiche sans compte 1. Ouvrez la fiche de la personne depuis la rubrique **Membres**. 2. En bas de la fiche, cliquez sur **Retirer du carnet**, puis confirmez. Pour garder l'historique, faites plutôt de la personne un ancien membre. Dans la rubrique **Membres**, cliquez sur sa fiche, puis : 1. Cliquez sur **Modifier**. 2. Décochez **Membre actif**. 3. Cliquez sur **Enregistrer**. ### Passer une personne en ancien membre 1. Rubrique **Membres** du territoire, cliquez sur la fiche de la personne. 2. Cliquez sur **Modifier**. 3. Décochez **Membre actif**. 4. Cliquez sur **Enregistrer**. ### Passer plusieurs fiches en ancien membre 1. Rubrique **Membres** du territoire, cochez les fiches dans le tableau. 2. Dans la barre d'actions, ouvrez le menu **Statut…**. 3. Choisissez **Ancien**. Les membres qui ont un compte actif sont ignorés. ### Retirer plusieurs fiches d'un coup 1. Rubrique **Membres** du territoire, cochez les fiches dans le tableau. 2. Dans la barre d'actions, cliquez sur **Retirer**. 3. Dans la confirmation « Retirer les membres sélectionnés », cliquez sur **Retirer**. Cette action ne concerne que les fiches sans compte actif : un membre qui a un compte actif est ignoré, et un message le dit. ### Refuser une demande en attente 1. Dans la rubrique **Membres**, le bloc « À traiter » est en haut de la liste. 2. Cliquez sur **Refuser** sur la ligne de la demande, ou sur **Accepter** pour la valider. À partir de 2 demandes, **Tout accepter** les valide d'un coup. Si votre formule n'a plus assez de places pour tout le monde, aucune demande n'est acceptée et un message vous le dit. ### Changer le niveau d'accès d'un membre qui a un compte Ce n'est pas un retrait : la personne reste dans le territoire. 1. Rubrique **Membres** du territoire, cliquez sur le membre pour ouvrir sa fiche. 2. Dans le bloc « Accès & permissions », ouvrez la liste **Niveau d'accès**. 3. Choisissez **Gestionnaire**, **Actionnaire** ou **Membre**. ## Ce qui change pour la personne retirée Elle perd l'accès au territoire. Le territoire disparaît de sa liste, sur le web comme sur l'application, et elle ne reçoit pas de notification de son retrait. Les chasses du territoire auxquelles elle est inscrite restent visibles dans sa liste de chasses. Sa fiche reste dans le carnet, marquée « Ancien » sur le web et « Ancien membre » sur mobile : vous gardez son historique, et la place qu'elle occupait est libérée dans votre quota. Ses inscriptions aux chasses passées restent dans votre historique. C'est pareil quand un membre quitte le territoire de lui-même. Pour la faire revenir, réinvitez-la ou acceptez sa nouvelle demande : elle retrouve sa fiche, avec son historique. ## Bon à savoir - Une demande est validée par l'administrateur ou un gestionnaire : la personne qui l'a envoyée ne peut pas la valider elle-même. - Un membre accepté reçoit une notification de bienvenue. Une demande refusée est écartée, sans notification. - Le niveau Administrateur ne s'attribue pas parmi les niveaux d'accès : il passe par le transfert de propriété. ## En cas de problème - « Je ne peux pas retirer ce membre » : vous n'avez pas le droit de gérer les membres, ou vous tentez de retirer l'administrateur. - « Je ne peux pas passer un membre en ancien membre » : il a un compte actif sur le territoire, et **Membre actif** reste verrouillé dans sa fiche. Retirez-le du territoire depuis sa fiche : il passe tout seul en ancien membre. - « Un ancien membre voit encore le territoire » : le territoire disparaît de sa liste au moment du retrait. S'il y figure encore, c'est qu'il est toujours membre : vérifiez sa fiche. - « Ce membre a des cotisations enregistrées : désactivez-le plutôt. » : un paiement de cotisation est enregistré sur la fiche, même en attente ou remboursé, et la fiche ne peut pas être supprimée. Un paiement annulé ou échoué ne bloque pas. Passez la personne en ancien membre. - « J'ai retiré une fiche par erreur » : une fiche supprimée ne se récupère pas. Recréez-la, ou acceptez la nouvelle demande de la personne si elle a un compte. ## Voir aussi - [Comment gérer le carnet des membres de votre territoire ?](article:comment-gerer-le-carnet-des-membres-de-votre-territoire) - [Comment inviter des membres ?](article:comment-inviter-des-membres) - [Comment comprendre les rôles et permissions ?](article:comment-comprendre-les-roles-et-permissions) - [Comment quitter un territoire ?](article:comment-quitter-un-territoire)